Bienvenido a tabacfinisher.com, una plataforma dedicada a proporcionar planes personalizados asistidos por IA para ayudar a nuestros usuarios a reducir y dejar de fumar.

Antes de utilizar nuestros servicios, lea cuidadosamente las siguientes condiciones que rigen su compra y uso de nuestros productos y servicios.

1. Aceptación de las Condiciones

Al acceder al sitio y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar vinculado por estas condiciones de venta, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento con las leyes locales aplicables.

2. Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, para acceder y utilizar nuestros planes y servicios para su uso personal y no comercial únicamente.

Esta licencia no le permite revender, distribuir, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas basadas en nuestro contenido o nuestro servicio.

3. Propiedad Intelectual

El contenido, obras y materiales proporcionados por tabacfinisher.com están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

4. Limitaciones

En ningún caso, tabacfinisher.com o sus proveedores serán responsables de ningún daño (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de datos o beneficios, o debido a una interrupción de la actividad) que surja del uso o la incapacidad de usar los materiales en nuestro sitio web o nuestros servicios, incluso si tabacfinisher.com o un representante autorizado ha sido notificado oralmente o por escrito de la posibilidad de tales daños

5. Precisión de los Materiales

Los materiales que aparecen en tabacfinisher.com pueden incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. Tabacfinisher.com no garantiza que ninguno de los materiales en su sitio web sea preciso, completo o actual.

Nos comprometemos a corregir cualquier error en la información proporcionada tan pronto como sea detectado y a actualizar regularmente los contenidos para asegurar su precisión y relevancia.

6. Modificaciones de las Condiciones

Tabacfinisher.com puede revisar estas condiciones de venta en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar este sitio, usted acepta estar vinculado por la versión actual de estas condiciones de venta.

7. Uso Aceptable y limitación de uso

Usted se compromete a no utilizar tabacfinisher.com para actividades ilegales o no autorizadas ni que violen los derechos de terceros.

El servicio no está destinado a reemplazar los consejos médicos profesionales. Siempre consulte a un profesional de la salud calificado para preguntas relacionadas con una condición médica.

8. Protección contra el Plagio

El contenido es propiedad de tabacfinisher.com o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor.

El contenido, incluyendo, pero sin limitarse a, textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de tabacfinisher.com o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor.

El contenido estructurado del sitio web de tabacfinisher.com, el software utilizado en el sitio y todo contenido generado o proporcionado por tabacfinisher.com están exclusivamente destinados al uso personal y no comercial de nuestros clientes y no pueden ser copiados, reproducidos, distribuidos, transmitidos, emitidos, mostrados, vendidos, licenciados o explotados para otros fines sin el consentimiento escrito previo de tabacfinisher.com.

Usted se compromete a no utilizar, copiar, adaptar, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, conceder bajo licencia, vender, transferir, exhibir públicamente, realizar públicamente, transmitir, emitir o explotar el Sitio y el Contenido, salvo que esté expresamente autorizado en estas Condiciones. Ninguna disposición de estas Condiciones se interpretará como otorgamiento de una licencia o derecho bajo cualquier propiedad intelectual de tabacfinisher.com o de un tercero, ya sea por estoppel, implicación o de otra manera.

Cualquier uso no autorizado del contenido o los materiales en tabacfinisher.com, incluyendo pero sin limitarse a, la modificación, la distribución, la transmisión, la actuación, la emisión, la descarga, la licencia, la creación de obras derivadas, la publicación, la transferencia o la venta de, o la explotación de cualquier manera, en todo o en parte, sin la autorización previa expresa de tabacfinisher.com está estrictamente prohibido.

Tabacfinisher.com se reserva el derecho de tomar medidas en respuesta a cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual, incluyendo, pero sin limitarse a, la eliminación de contenido infractor del sitio, la suspensión o terminación de la cuenta del usuario responsable de tales violaciones, y la acción legal para obtener compensación por cualquier daño sufrido debido a tales violaciones.

9. Derecho de Desistimiento y Reembolso

El cliente reconoce y acepta expresamente que la generación y descarga del plan personalizado comienza inmediatamente después de su confirmación de compra y renuncia a su derecho de desistimiento para este servicio digital específico.

10. Disponibilidad del Plan Personalizado TabacFinisher

Al utilizar nuestro servicio de generación de plan para la reducción y el cese del tabaquismo, usted reconoce y acepta expresamente los siguientes términos:

• Cláusula de No Reembolso: Una vez que el plan personalizado ha sido generado y puesto a su disposición, no se podrá solicitar ni realizar ningún reembolso. Usted reconoce que la prestación del servicio se considera completa con la confirmación de compra, independientemente del uso que le dé posteriormente.
• Generación y Descarga del Plan: El plan se genera automáticamente unos segundos después de que haya respondido a todas las preguntas necesarias para establecer su plan personalizado. Este plan se descarga automáticamente en su dispositivo, en la carpeta que previamente ha configurado para las descargas. Es su responsabilidad asegurarse de que la carpeta de descarga esté correctamente configurada en su dispositivo.
• Disponibilidad del Plan: Usted tiene la opción de solicitar la disponibilidad de su plan inicial sin coste adicional dentro de los 10 días siguientes a su primera generación. Esta opción se ofrece para permitir recuperar el plan tal y como fue generado inicialmente, sin posibilidad de modificación o ajuste. Pasado este plazo de 10 días, el plan ya no estará disponible.
• No Profesionales de la Salud: Usted reconoce que el servicio proporcionado no es realizado por profesionales de la salud y que los consejos o planes proporcionados no sustituyen en ningún caso las opiniones, tratamientos o recomendaciones de un profesional de la salud calificado. El servicio se ofrece como información y apoyo en su esfuerzo por dejar de fumar, sin pretender ser eficaz desde el punto de vista médico.
• Responsabilidad del Usuario: Usted reconoce que la eficacia del plan depende en gran medida de su compromiso y seguimiento de las recomendaciones proporcionadas. Es consciente de que las respuestas proporcionadas durante la creación de su plan personalizado deben ser exactas y veraces. Las respuestas inexactas o falsas pueden afectar la relevancia y eficacia del plan propuesto.
• Uso Específico: Al adquirir nuestro servicio, usted se compromete a utilizarlo únicamente con el propósito de dejar de fumar. Se compromete a no intentar desviar el uso del servicio para cualquier otro objetivo.
• Anonimización de Datos: Usted acepta que, en el contexto del uso de nuestro servicio, se puedan recopilar ciertos datos personales. Está informado y acepta que estos datos sean anonimizados para preservar su privacidad. La anonimización tiene como objetivo tratar la información de tal manera que no sea posible identificarlo directamente o indirectamente.

Al aceptar estas condiciones, usted reconoce haber sido plenamente informado de la naturaleza y alcance del servicio ofrecido, así como de sus limitaciones. Declara aceptar estas condiciones sin reservas, consciente de las limitaciones de garantía, la cláusula de no reembolso, y las condiciones específicas a la disponibilidad y descarga del plan explicadas.

11. Utilización Prevista

El usuario se compromete a usar el servicio exclusivamente con el fin de dejar de fumar. El usuario se compromete a no utilizar tabacfinisher.com para ningún otro objetivo que sea contrario a este propósito principal o que pueda desviar su uso.

Cualquier uso abusivo, desviado o no conforme con el objetivo de asistencia para dejar de fumar puede resultar en la suspensión o terminación del acceso al servicio por parte de tabacfinisher.com, sin perjuicio de cualquier otra acción legal que pueda ser emprendida por tabacfinisher.com para proteger sus derechos.

12. Protección de Datos y Confidencialidad

Nos comprometemos a tratar todos los datos personales de nuestros usuarios con la máxima confidencialidad y seguridad, y solo para los fines expresamente consentidos por el usuario, conforme al RGPD y legislación aplicable en materia de protección de datos.

Al adquirir el producto ofrecido por tabacfinisher.com, el usuario da su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales necesarios para la prestación del servicio. Tabacfinisher.com se compromete a respetar la confidencialidad de estos datos y a tratarlos conforme a las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales.

Para mejorar nuestro servicio y ofrecer un plan personalizado para dejar de fumar, tabacfinisher.com recopila y analiza datos relacionados con el uso de su servicio. Estos datos son estrictamente anonimizados para garantizar la protección de su privacidad. No se conserva ni utiliza ninguna información que permita identificar directamente al usuario en el marco de estos análisis.

Tabacfinisher.com se compromete a no compartir, vender o divulgar los datos personales de los usuarios a terceros sin que los datos hayan sido previamente anonimizados, excepto en los casos en que tal divulgación sea requerida por ley o sea necesaria para la ejecución del servicio (por ejemplo, para el procesamiento de pagos).

El usuario tiene el derecho de acceder a sus datos personales, solicitar su corrección o eliminación, y oponerse a su tratamiento por motivos legítimos. Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a tabacfinisher.com en la dirección de correo electrónico proporcionada en la página de la Política de Privacidad.

13. Exigencias Técnicas y Responsabilidades

Para beneficiarse plenamente de nuestro servicio de planificación para la reducción y el abandono del tabaco, los usuarios deben estar conscientes de las siguientes exigencias técnicas y de su responsabilidad para cumplirlas:

• Conexión a Internet: El acceso a nuestro servicio requiere una conexión a Internet estable y activa. Se informa al usuario que una conexión a Internet es indispensable para utilizar el servicio, desde la generación del plan hasta la descarga del mismo. La ausencia o debilidad de la conexión a Internet puede afectar la capacidad para acceder al servicio o para finalizar el proceso de creación y recuperación del plan.
• Espacio de Almacenamiento: Antes de descargar el plan generado, el usuario debe asegurarse de disponer de suficiente espacio de almacenamiento en el dispositivo o sistema elegido para guardar el plan. La falta de espacio de almacenamiento puede impedir la descarga completa y correcta del plan.
• Responsabilidad del Usuario: Los usuarios son responsables de verificar y asegurarse de que su equipo y su conexión a Internet cumplan con los requisitos necesarios para utilizar nuestro servicio. Declinamos toda responsabilidad en caso de fallo en la descarga del plan debido a condiciones técnicas no cumplidas por el usuario, tales como una conexión a Internet insuficiente o un espacio de almacenamiento inadecuado.
• Ausencia de Reembolso: En caso de incumplimiento de las exigencias técnicas mencionadas anteriormente, y si estos fallos impiden el uso adecuado del servicio o la descarga del plan generado, no se otorgará ningún reembolso. El usuario reconoce haber sido informado de estas condiciones y acepta que es su responsabilidad asegurarse de que las condiciones técnicas estén reunidas para la utilización del servicio.

14. Procedimiento de Facturación

Los clientes que deseen obtener una factura detallada por el servicio adquirido deben hacer la solicitud explícitamente a nuestro servicio de soporte. Para ello deben enviar el código de identificación y los datos de facturación.

15. Importancia del Código de Identificación y procedimiento de compra

Para garantizar una experiencia de cliente fluida y segura, hemos establecido un procedimiento específico relacionado con la facturación y la gestión de solicitudes a nuestro servicio de soporte:

Solicitud de Factura: Los clientes que deseen obtener una factura detallada por el servicio adquirido deben solicitarla explícitamente a nuestro servicio de soporte. Esta solicitud puede realizarse por correo electrónico a admin@tabacfinisher.com o a través de nuestra plataforma de soporte al cliente, proporcionando los detalles necesarios para la identificación del pedido.

Correo Electrónico de Confirmación de Pago: Después de cada transacción, se envía un correo electrónico de confirmación de pago al cliente. Este correo electrónico contiene un identificador de transacción único que el cliente debe conservar cuidadosamente. Este identificador es esencial para cualquier comunicación posterior con nuestro servicio de soporte y permite acelerar el procesamiento de su solicitud, especialmente para la generación de facturas.

Conservación del Identificador: Es imprescindible que el cliente conserve cuidadosamente este identificador de transacción. En caso de pérdida de este identificador, nuestro servicio de soporte podría no ser capaz de encontrar los detalles de su pedido y, por lo tanto, no podría responder eficazmente a sus solicitudes, incluidas las relacionadas con la facturación.

Responsabilidad del Cliente: El cliente reconoce la necesidad de conservar este identificador y comprende que sin él, la capacidad de nuestro servicio de soporte para proporcionar asistencia rápida y precisa puede verse significativamente limitada.

Alentamos a nuestros clientes a seguir estas directrices para facilitar la comunicación y la gestión de solicitudes con nuestro servicio de soporte. Este procedimiento está diseñado para asegurar la máxima transparencia y eficiencia en nuestra relación con el cliente.

Para integrar estos detalles sobre la importancia del identificador y su papel en el proceso de generación del plan, así como su gestión por parte del usuario, aquí hay una extensión adaptada a la sección anterior:

16. Papel Crucial del Identificador en el Proceso de Generación

El identificador de transacción que proporcionamos a nuestros clientes juega un papel crucial mucho más allá de la simple confirmación de pago. Es esencial para varios aspectos del servicio, en particular:

Reanudación del Proceso de Generación: En caso de cancelación involuntaria del proceso de generación del plan o de un fallo técnico durante este proceso, el identificador es el único medio disponible para permitir la reanudación y finalización de este proceso. Asegura una continuidad sin necesidad de una nueva transacción.

Responsabilidad de Conservación: La responsabilidad de conservar de manera segura este identificador recae completamente en el usuario. Subrayamos la importancia de mantener este identificador en un lugar seguro y accesible para cualquier reclamación o necesidad de reanudar el proceso de generación.

Carácter Personal del Identificador: Este identificador es estrictamente personal y no debe ser compartido. Está asignado a una transacción y a un proceso de generación específicos, vinculando así directamente al usuario con el servicio proporcionado.

Desactivación Automática del Identificador: Una vez que el plan ha sido generado y descargado con éxito por el usuario, este identificador se desactiva automáticamente. No puede ser utilizado para iniciar un nuevo proceso de generación o para acceder nuevamente al plan. Esta medida se toma para garantizar la seguridad y la integridad del proceso.

Es, por lo tanto, imperativo que el usuario comprenda la importancia de este identificador y tome todas las medidas necesarias para su conservación. En caso de pérdida de este identificador, las capacidades de nuestro servicio de soporte para ofrecer asistencia adaptada y rápida pueden verse considerablemente limitadas.

Insistimos en que la gestión cuidadosa y responsable de este identificador es un elemento clave para beneficiarse plenamente de nuestro servicio y garantizar una experiencia de usuario óptima.

17. Jurisdicción, derecho aplicable y resolución de conflictos

Antes de iniciar un procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante mediación o arbitraje, buscando una solución amistosa.

Cualquier reclamación relacionada con tabacfinisher.com será regida por las leyes de la jurisdicción del domicilio social de Idália Viviana Tristao, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales. El cliente acepta que cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con estas Condiciones será resuelta exclusivamente por los tribunales ubicados en el país de la sede social de Idália Viviana Tristao, y se somete a la competencia personal de dichos tribunales.

Al aceptar estas condiciones, usted reconoce haber sido plenamente informado de la naturaleza y el alcance del servicio ofrecido, así como de sus limitaciones. Declara aceptar estas condiciones sin reservas.

Última actualización: 13/02/2024